Sıkca Sorulan Sorular

Kapıda Ödeme Seçeneğiniz var mı?

Suistimale açık olduğundan dolayı bu seçeneği maalesef kaldırmak durumunda kaldırdık.

Herhangi bir yerde fiziksel mağazanız yoksa, ürünlerinizi nasıl tadabilirim?

Tanışma setimizi alabilirsiniz.

İlk defa tadacağım. Ama ya beğenmezsem diye sipariş vermekten çekiniyorum

O durumda ürünümüz iade alınır. Amacımız düzenli alım yapacak ve damak zevki bize uygun kimselere ulaşmak. Memnuniyetsiz bir haliniz bizim için o ürün bedelinden daha pahalıya malolur.

Elden teslim alabilir miyim?

İstanbul- Ataşehir Satış Noktalarımızdan olan Burger Cuisine Ataşehir CoS köşesinden istendiği takdirde alabilirsiniz.

Gelip sizden teslim alabilir miyim?

Ürünlerimiz, tazeliğini muhafaza etmesi adına siz sipariş verdikten sonra paketleniyor. Belirli bir akış trafiğimiz oldugundan, dağıtım noktamızdan teslim alma iş akışımız açısından aksaklık, planlama hatası ve ek süreçler anlamına gelebilir. O yüzden pek tercih etmiyoruz.

Hangi tür ambalajlar söz konusu?

Çilekli ürünlerimizde kırmızı etiketli metal, Prestij serisinde metal, A Serisinde doypack ambalajlar kullanılmaktadır. Aşağıda görebilirsiniz.
Prestij Serisi Ambalajlar

Prestij Serisi Ambalajlar

Klasik Seri Ambalajlar

Klasik Seri Ambalajlar

A Serisi Ambalajlar

A Serisi Ambalajlar

Kaç gün kutuda muhafaza edebilirim?

Güneş almayan, nemli olmayan ve 16-20 derece sıcaklıkta, Prestij Serisi ambalajda Badem ezmesini 1 ayda, Çikolatalı lezzetlerimizi 3 ay saklayabilirsiniz. A Serisi Ambalajlarda lezzetleri 5-7 günde tüketmenizi öneririz.

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Gönderim günlerimiz, Pazartesi-Perşembe günleri arasıdır. Perşembe 11.00 den sonra verdiğiniz sipariş, pazartesi kargoya verilir.
Siparişler kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü içerisinde elinizde olur.

Siparişim hala elime ulaşmadı

İstanbul a uzaklığı 600 km.den fazla iller için kargonun teslim süresi, 2-3 iş gününü bulmaktadır. Pazartesi, salı, çarşamba verilmiş olan ürünler genelde aynı hafta içinde elinizde olur. Cuma, cumartesi, pazar verdiğiniz bir sipariş, takip eden hafta içinde elinizde olur.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Gönderimlerimiz UPS Kargo ve Aras Kargo ile yapılmaktadır.
İstanbul içi gönderimlerde Scotty seçeneği de mevcuttur.

Falanca kargo firması ile gönderebilir misiniz?

UPS ve Aras Kargo Diğer gönderim firmaları ile anlaşmamız olmadığından tekil gönderim bedellerinde size çok yüksek masraflar çıkabilmektedir. (Minimum 25 TL den başlayan bedeller.)

Ürünleriniz glutensiz mi?

Ürünlerimizde tahıl veya buğday bulunmamaktadır. Gluten içeren maddeler bunlardır. Ancak glutensiz sertifkası almak için, uzman bir kuruluşa analiz yaptırmadığımızdan dolayı, çölyak rahatsızlığınız varsa colyak.org.tr sitesine bakıp oradaki ürünleri almanızda fayda var.

Şeker zararlı. Onun yerine Falanca bileşeni ürünlerinizde kullanmayı düşünüyor musunuz?

Bir maddenin çok fazla tüketimi zararlıdır. Suyun dahi. Her şeyi dozajında tüketilmesinden yanayız. Alternatif olarak önerilen o falanca bileşenin tam araştırması yapılmadan aşırı kullanımı daha tehlikeli sonuçlar doğurabilir.

Kampanyadaki sette, falanca ürünü filanca ürününüzle değiştirebilir miyim?

O falanca ürüne de bir şans vermenizi istediğimizden bunu yapamıyoruz.

Sütlü Çikolatalı ürünleriniz var mı?

Sütlü çikolatayı, çikolatadan saymıyoruz. 🙂

Ona bakarsanız Beyaz çikolata da çikolata değil

Doğru. Ama en azından, sütlü çikolata gibi çikolata taklidi yapmıyor. 🙂

Diyet ürünleriniz var mı?

Hayır.