Siparişleriniz ödeme onayından sonra 2 ile 4 iş günü içinde Aras Kargo ile kargoya verilir; teslim süresi yasal olarak 30 günü geçemez.
- Teslimat bölgesi: Türkiye geneli.
- Kargo ücreti: Sipariş özetinde gösterilir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
- Takip: Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve/veya SMS ile gönderilir.
- Hava koşulları: Çikolatalı ürünlerin erimemesi için sıcak dönemlerde gönderim günü ayarlanabilir veya ısı yalıtımlı ambalaj kullanılabilir; bu durumda size bilgi verilir.
- Gecikme: Taşıyıcı kaynaklı gecikmelerde sizi bilgilendiririz. 30 günlük sürede teslim yapılamazsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tüm tutarı geri alabilirsiniz.
- Teslim kontrolü: Paketi teslim alırken kontrol edin. Hasarlı paketlerde taşıyıcıya tutanak tutturun ve fotoğrafı [email protected] adresine gönderin. Tutanak tutulmaması ayıplı mal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
- Adreste bulunamama: Paket, taşıyıcının ilan ettiği süre boyunca şubede bekletilir. Bize geri dönerse sizinle iletişime geçeriz; yeniden gönderim veya iade seçeneği sunarız.